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Reklamationsabwicklung
Die defekte Artikel bitte an folgende Adresse schicken:
Peter Holzhausen/Globtech GmbH/globtech.de
Donaustr. 105
12043 Berlin
Um einen Reklamationsfall bei uns abzuwickeln, müssen Sie folgende Hinweise beachten:
- Schicken Sie den defekten Artikel immer komplett mit Zubehör ein.
- Benutzen Sie zur Rücksendung eine dafür geeignete Verpackung.
- Schicken Sie die Ware nie unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto nach Erhalt der entsprechenden Quittung.
- Legen Sie eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei.
- Bei vielen Komponenten, wie Monitore oder großen Drucker, können Sie den Direktservice, s.g. Vor-Ort-Service des jeweiligen Herstellers benutzen. Damit sparen Sie auch Ihre und unsere Zeit. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die beworbene Artikel solche Service haben, können Sie immer das bei unserer Telefon-Hotline erfahren.
- Schicken Sie den Artikel immer als Paket, niemals als Päckchen oder in einem Briefumschlag.
- Sollten Sie das Reklamationsformular nicht mehr haben, steht es für Sie hier zum Download bereit.
Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Unfrei eingesandte Pakete werden von uns nicht angenommen!
(Nützliche Hinweise der DHL)
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